baner strony

Często zadawane pytania

Często zadawane pytania

CZĘSTO ZADAWANE PYTANIA

P1: Nie znam dobrze Waszej firmy, jak mogę Wam zaufać?

A: Firma ChenYang (Guangzhou) Technology Co., Limited ma siedzibę w Guangzhou. Zajmujemy się od 2011 roku profesjonalną produkcją różnego rodzaju drukarek cyfrowych (takich jak drukarki DTF, drukarki DTG, drukarki UV, drukarki ekosolwentowe, drukarki solwentowe itp.).

Nasza jakość: drukarki wCertyfikaty CE, SGS, MSDS; wszystkie drukarki przechodzą rygorystyczną kontrolę jakości przed wysyłką.

Dobra obsługa logistyczna! Profesjonalny zespół inżynierów24-godzinna obsługa online.

P2: Jak możemy zagwarantować jakość?

A:Zawsze przed produkcją masową wykonuje się próbkę przedprodukcyjną;
Zawsze przeprowadzana jest ostateczna kontrola przed wysyłką;

Drukarka objęta roczną gwarancją, z wyłączeniem części zamiennych do głowicy drukującej i systemu atramentowego. Po wygaśnięciu gwarancji nasza firma nadal będzie świadczyć bezpłatne wsparcie techniczne.

Oprogramowanie do drukowania + instrukcja + filmy instruktażowe dotyczące instalacji i konserwacji nagrywane na płytę CD i dołączane do drukarki;

dodatkowe części zamienne jako zapas; po prostu zachowaj je na wypadek konieczności późniejszej wymiany.

Profesjonalna obsługa posprzedażowa online.

P3: Jakie usługi możemy świadczyć?

A: Akceptowane warunki dostawy: FOB, CFR, CIF, EXW, FAS, CIP, FCA, CPT, DEQ, DDP, DDU, Dostawa ekspresowa, DAF, DES;
Akceptowane waluty płatności: USD, EUR, JPY, CAD, AUD, HKD, GBP, CNY, CHF;
Akceptowane formy płatności: Przelew bankowy, MoneyGram, Karta kredytowa, PayPal, Western Union, Gotówka, Escrow;
Języki: angielski, chiński, hiszpański, japoński, portugalski, niemiecki, arabski, francuski, rosyjski, koreański, hindi, włoski.

P4: Jak odebrać moje zamówienie? Czy jest ono bezpieczne podczas wysyłki?

A: Zorganizujemy wysyłkę zakupionych przez Ciebie przedmiotów drogą morską lub międzynarodową przesyłką ekspresową (przewoźnicy: DHL, FedEx, TNT, UPS).

Gwarantujemy pełne bezpieczeństwo podczas transportu morskiego i lotniczego. Dodatkowo, jako gwarancję Twojego zamówienia, wykupimy ubezpieczenie przesyłki morskiej.

P5: Czy możemy wysłać naszego technika do Waszej fabryki na szkolenie?

A: Tak, serdecznie zapraszamy na bezpłatne szkolenie.

P6: Jeśli mam jakiś problem techniczny, w jaki sposób możecie nam pomóc go rozwiązać?

A: Tak, nasz profesjonalistazespół techników posprzedażowychzapewnia całodobową obsługę online, możliwe są połączenia telefoniczne i wideorozmowy.

Ponadto instrukcja obsługi + filmy instruktażowe dotyczące instalacji, obsługi i konserwacji są nagrywane na płytę CD i dołączane do drukarek.

P7: Czy mogę otrzymać próbki wydruków przed złożeniem zamówienia?

A: Tak, na Twoją prośbę możemyprzed złożeniem zamówienia dostarcz próbkiWierzymy, że 100% zadowolenie klienta jest najważniejsze.

Możesz przesłać nam swoje oryginalne projekty, abyśmy mogli je wydrukować i nagrać dla Ciebie filmy. Oczywiście, podczas drukowania Twoich projektów dostępna jest również możliwość przeprowadzenia wideorozmów.

P8: Czy obsługa drukarki Kongkim jest łatwa dla początkującego użytkownika?

O: Tak, korzystanie z naszych drukarek Kongkim i innego sprzętu jest łatwe, niezależnie od tego, czy jesteś początkującym, czy doświadczonym użytkownikiem. Jeśli jednak potrzebujesz pomocy, jesteśmy do Twojej dyspozycji 24 godziny na dobę.

Przed wysyłką zamontujemy głowice drukujące + kable + amortyzatory.

Oprogramowanie do drukowania pomoże Ci zainstalować i zdalnie sterować komputerem za pomocą Anydesk.

Oczywiście instrukcję i filmy nagramy na płytę CD i dołączymy do drukarki. Możemy je wysłać na Twój adres e-mail lub w inny sposób, zgodnie z Twoją prośbą.

P9: Czy drukarka Kongkim jest dostosowywana?

A: Tak, można dostosować drukarkę do potrzeb klienta, czas produkcji wyniesie około 15–30 dni.

Twoje logo będzie widoczne na drukarkach.

Z pewnością chętnie przyjmiemy Twoje indywidualne wymagania.

P10: Jaką pozycję zajmuje drukarka Kongkim w branży druku cyfrowego?

A: Zgodnie z opiniami klientów z różnych krajów, jakość naszych drukarek Kongkim i obsługa posprzedażowa znacznie przewyższają ich oczekiwania, a klienci są bardzo zadowoleni z naszej firmy. Większość klientów nadal zamawia u nas drukarki.

Wysoka jakość i najlepsza obsługa to zawsze priorytet naszej firmy, Chenyang.

Zależy nam na prowadzeniu interesów w sposób uczciwy, mamy wielu klientów na całym świecie.

Cieszymy się na współpracę i możliwość dalszego wspierania Twojej działalności drukarskiej.